Vorlage fuer neue Incidents¶
1:1-Spiegel aus dem Repo
Quelle: zulieferung/incidents/_TEMPLATE_INCIDENT.md · Stand der Quelldatei: 08.08.2026 09:35 · erzeugt: 14.08.2026 00:33
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INCIDENT — ¶
Severity: CRITICAL|HOCH|MITTEL|GERING · Status: OFFEN|BEOBACHTEN|GELOEST · Entdeckt von: … · Diagnose: … · Loesung: …
Severity-Skala: CRITICAL = Umsatz-/Datenverlust oder Kunden-/Plattformwirkung laeuft · HOCH = Kernfunktion gestoert/Automatik faelschlich aus · MITTEL = degradiert, Workaround existiert · GERING = Hygiene/kosmetisch. Diese Kopfzeile ist PFLICHT (maschinenlesbar fuer die Status-Sektion der Doku-Seite, D-061).
| Status | OFFEN / ZU (Datum) |
| Aufgetreten | |
| System | |
| Symptom | <1-2 Saetze: was hat M/Kunde gesehen> |
| Auswirkung | |
| Fallbeispiel |
1. Zeitachse (Berlin-Zeit, UTC in Klammern wo relevant)¶
2. Ursachenkette (vom Ausloeser zum Symptom)¶
3. Loesungsansaetze (auch die verworfenen — MIT Grund)¶
| Ansatz | Bewertung | Entscheidung |
|---|---|---|
| GEWAEHLT / verworfen weil ... |
4. Durchgefuehrte Loesung + Rollback-Weg¶
5. Erkennung kuenftig (Rezepte zum Kopieren)¶
<Query / Board-Signal / Alarm, mit dem man diesen Fall in <5 min findet>
6. Lessons + Folgepunkte¶
- OFFEN: